客戶萬元定制家具“貨不對板” 尚品宅配回應:給她換

導讀:
杭州濱江區龍湖天街五樓有家尚品宅配,今年1月份陳女士在這兒定制了衣柜、書桌等家具,花了9000多塊錢。9月中旬家具送上門,但陳女士發現不是她家的東西,經過溝通,10月8號她定制的家具重新送貨,并進行安裝。

1月份杭州的陳女士定制了幾件家具,她說前幾天家具安裝好了,但跟設計圖上的款式不太一樣。

杭州濱江區龍湖天街五樓有家尚品宅配,今年1月份陳女士在這兒定制了衣柜、書桌等家具,花了9000多塊錢。9月中旬家具送上門,但陳女士發現不是她家的東西,經過溝通,10月8號她定制的家具重新送貨,并進行安裝。

尚品宅配

“作為客戶,也不可能核對每一項尺寸,我坐著一起身撞到頭了,感覺這個壁柜不合理,我把圖片翻出來,發現設計跟實際安裝誤差挺大,原來三格現在變成四格,高度也矮了10來公分,底下位置也完全不對了,本來是個抽屜,結果做成一個整體像柜門一樣的……”,陳女士說,發現問題后,她向商家反映了情況,也有售后人員上門查看,但對方的態度讓她不能接受。

“設計跟安裝差距太大了,應該說每個消費者都有一定的容忍度,但這實在超出我們的容忍度了,找售后,售后說到這里就到頂了,沒有辦法再向上一層面申訴,不管了,意思到他這里已經沒辦法解決了”,陳女士希望商家更換成與設計圖上一樣的家具。

延伸閱讀:35戶業主交110多萬做家具,合同未完成渭南尚品宅配老板玩起躲貓貓

記者找到這家尚品宅配,工作人員說店長不在,也聯系不上。陳女士提供了店長的電話,記者打過去,但沒有接通。記者又撥打了尚品宅配全國客服電話反映情況。

尚品宅配全國客服熱線工作人員回應稱,“這邊會反映給后臺那邊,到時會有工作人員聯系這位客戶”。

之后,記者給這家尚品宅配的店長發了短信,說明了情況,并在店內留下了聯系方式。下午店長進行了回復。

店長回應稱,“這個問題我們已經給客戶解決了,我們之前就協商好的,給她換,是單子還沒有到而已,已經下單了”。

(原標題:客戶萬元買家具“貨不對板”尚品宅配回應:配送錯誤)

  • 創立時間:2004
  • 品牌分類: 定制
  • 產地:廣東省佛山市
  • 服務熱線 :400-880-9985
十大正规棋牌网站 大庆冠通棋牌手机版下载 福建快三电子走势图 吉林心悦麻将下载安装 麻将是娱乐还是赌博 各种棋牌类游戏 云南快乐10分新版一共几期 河南22选5开奖结果详情 陕西十一选五中奖助手 91游戏平台千炮捕鱼 江西优乐麻将下载 广东麻将外挂软件下载 game516棋牌游戏安卓版 黑龙江6+1开奖结果 山西十一先五分布图 排列五 后2位选号技巧 免费下载打麻将